Objetivo

O curso tem como objetivo desenvolver conhecimentos técnicos e competências práticas que capacitem os participantes a atuarem como auditores internos no contexto da metodologia de acreditação ONA 2026/2029, aplicável às Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde (OPSS). A proposta formativa visa preparar profissionais aptos a planejar, conduzir, relatar e acompanhar auditorias internas de forma estruturada, ética e orientada a resultados. O conteúdo está fundamentado e alinhado aos princípios e diretrizes estabelecidos pela norma ABNT NBR ISO 19011:2018 - Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão, garantindo consistência metodológica e aderência às melhores práticas de auditoria.

Publico-alvo

Profissionais de Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde acreditadas e/ou em processo de acreditação e os profissionais interessados em conduzir auditorias internas do sistema de gestão da qualidade em conformidade com o Manual Brasileiro de Acreditação das Organizações Prestadoras de Serviço de Saúde - OPSS 2026.

Metodologia

O curso adota uma abordagem ativa e aplicada, combinando exposições conceituais, exercícios práticos orientados e simulações de cenários que aproximam os participantes das situações reais de auditoria. Para enriquecer a aprendizagem, são utilizados estudos de caso baseados em experiências concretas da A4Quality, fortalecendo a conexão entre teoria e prática. A avaliação ocorre de forma contínua ao longo de todo o curso, com os instrutores acompanhando o desempenho, a participação e a evolução dos participantes nas atividades propostas. Ao final, é realizada uma avaliação formal (prova) para verificar a consolidação dos conhecimentos adquiridos.

Formação Avaliador Interno ONA 2026/2029

Informações

Data: 01, 02, 03, 08, 09 e 10 de junho, das 18h às 21h, e 11 de junho, das 18h às 20h.

Carga horária

O curso tem 20 horas de carga horária.

Programa

Apresentação.

Overview da metodologia ONA 2026/2029.

Seções e subseções de avaliação, com foco na jornada do paciente:

NBR ISO 19011:2018.

Metodologia de avaliação.

Planejamento e condução da avaliação.

Relato dos resultados.

Análise crítica dos resultados.

Recomendações de auditoria.

CURSO ONLINE

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Perguntas frequentes

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As formas de pagamento são no cartão de crédito e no boleto. Pelo cartão de crédito sua compra é aprovada na hora e é possível parcelar em até 12X (Consulte os juros no momento do pagamento via Sympla). Pelo boleto, a baixa bancária é em até 72 horas úteis e o valor deve ser pago à vista. Sabemos que algumas empresas podem pagar apenas via boleto ou transferência bancária, por isso é importante salientar que não é possível comprar via boleto com 5 dias de antecedência do início das aulas. Esta é uma regra da plataforma Sympla. Qualquer dúvida entre em contato com treinamento@a4quality.com.br.

Não. Apesar de o treinamento ser 100% remoto, o valor contempla apenas 1 aluno(a). Haverá um link exclusivo e o Certificado também é emitido para o aluno(a) inscrito pelo Sympla.

Você receberá um link da própria plataforma Sympla para acessar o curso, logo após a confirmação de pagamento da inscrição. O link é pessoal e intransferível.

A plataforma que utilizamos é o Zoom. Para evitar problemas de acesso no momento do curso, certifique-se de que o aplicativo esteja instalado em seu dispositivo. Para instalar o Zoom é gratuito. Basta acessar https://zoom.us/download e seguir as instruções.

Sim, pela plataforma Sympla é possível comprar mais de uma (1) inscrição, seja por pessoa física ou jurídica. Porém, é importante que todos os nomes dos participantes, bem como seus dados individuais sejam cadastrados na plataforma. É importante frisar que a responsabilidade pelo cadastro é do responsável pela inscrição, ou seja, da empresa contratante ou do próprio participante. A equipe da A4Quality não faz este procedimento.

Você pode solicitar a Nota Fiscal enviando um e-mail para secretaria@a4quality.com.br e informando os dados do pedido do Sympla e da empresa.

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