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As boas práticas estabelecidas na certificação A4Quality em Governança Clínica, estão apresentadas em elementos avaliativos a serem verificadas por meio de avaliação, e estão dispostas em 07 pilares que sustentam os princípios do de Governança Clínica representados a seguir:
As Dimensões, requisitos e itens contemplados neste padrão estão alinhados ao PCBP estabelecido pelo Anexo I da RN 506 da ANS, complementados com itens relativos às boas práticas em APS e indicadores de resultados baseados em outros programas referendados. Os itens avaliativos estão apresentados em 3 Dimensões.
CERTIFICAÇÃO BRONZE: é obtida quando a instituição atinge 70% ou mais de conformidade dos padrões obrigatórios.
CERTIFICAÇÃO PRATA: é alcançada quando há 80% ou mais de conformidade dos padrões obrigatórios e no mínimo de 70% ou mais dos padrões de boas práticas.
CERTIFICAÇÃO OURO: obtida quando há 90% ou mais de atendimento dos padrões obrigatórios, 80% ou mais de atendimento dos padrões de boas práticas e um mínimo de 70% dos padrões de excelência.
O processo de certificação A4Quality para Certificação em Governança Clínica é um processo dinâmico e contínuo ao longo do tempo. Tem como objetivo promover a melhoria contínua da qualidade, segurança, experiência do paciente e a efetividade clínica nos prestadores de serviços de saúde.
O processo é composto por 04 (quatro) fases e estão discriminadas a seguir:
O responsável da instituição ou gestor da qualidade pode solicitar o início ou a renovação do processo de certificação através do preenchimento de um requerimento de Solicitação de Certificação ou Recertificação e um Termo de Compromisso de inserção no Programa de Certificação de Governança Clínica.
A autoavaliação é o processo em que a instituição realiza o seu próprio desempenho em relação aos padrões e elementos avaliativos estabelecidos neste manual, permitindo que analise o seu cenário atual de conformidade perante os itens da norma, suas fragilidades e pontos fortes; contribuindo para elaboração de planos de ação e evolução institucional para alcance da titulação no programa.
Após concluída a fase de autoavaliação, uma equipe de avaliadores qualificados pela A4Quality, que não participou da fase de autoavaliação, visita a instituição na data acordada (obrigatoriamente visita de certificação será no formato presencial) e seguindo a agenda de avaliação, coleta informações sobre os padrões e elementos avaliativos para tomar uma decisão sobre o seu cumprimento.
A validade do certificado da Certificação em Governança Clínica é de 3 anos e durante este período a instituição encontra-se em fase de acompanhamento/ monitoramento. Durante o período de vigência do certificado, serão efetuadas as visitas de acompanhamento
A UAPS poderá obter a Certificação em APS em três níveis:
Líder em processos de acreditação e melhoria da qualidade no setor de saúde brasileiro.
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