A4Quality Healthcare

Avaliação Certificação ONA

DEPOIMENTOS

Como os clientes nos avaliam

"A A4Quality se destaca pela excelência dos seus auditores, que demonstram alto nível de competência técnica, profissionalismo e segurança durante todo o processo. Além disso, a equipe administrativa é extremamente disponível e prestativa, oferecendo suporte rápido e eficiente sempre que precisei de ajuda."

Hospital Unimed Petrolina

"A A4Quality realizou um trabalho muito consistente nos apontamentos identificados durante a auditoria, especialmente pela capacidade de identificar oportunidades de melhoria no serviço. Outro ponto forte foi a forma objetiva e construtiva com que as considerações foram conduzidas, tratando os desvios e observações não apenas como problemas, mas como oportunidades de melhoria e evolução contínua do serviço e dos processos envolvidos."

Hospital Unimed Petrolina

"Avalia minuciosamente todos os processos, se a teoria e prática estão interligados, conferindo o alinhamento da equipe com o funcionamento adequado dos processos, além de orientarem detalhadamente oportunidades de melhoria."

Hospital Unimed Petrolina

"Gostaria de compartilhar um feedback muito positivo sobre todo o processo avaliativo nesta última semana. Foi uma condução extremamente respeitosa, leve, técnica e com muita troca entre as equipes. Tivemos uma experiência muito positiva com a A4Quality, e isso reforçou ainda mais nossa satisfação em ter migrado para essa parceria também na avaliação da nossa prestadora. Percebemos uma postura muito colaborativa, madura e alinhada ao propósito de evolução contínua das instituições de saúde, o que tornou o processo muito produtivo para todos nós. Agradeço muito pela parceria, pela condução da equipe avaliadora e pela forma como todo o processo aconteceu. Foi realmente uma experiência muito positiva para a Unimed Vale do Sinos."

Unimed Vale do Sinos

A Organização Nacional de Acreditação (ONA)

A ONA é responsável pelo desenvolvimento e pela gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Desde 1999, atua na promoção de boas práticas de gestão e assistência, contribuindo para a melhoria contínua do cuidado ao paciente. Reconhecida nacional e internacionalmente, é membro da ISQua e tem seus padrões adotados pela maioria das instituições de saúde acreditadas no Brasil.

Fases da Certificação

O processo de Acreditação ONA é estruturado em três fases principais:

1 - Diagnóstico Organizacional (opcional):

A organização realiza um diagnóstico inicial, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria para se alinhar aos padrões da ONA.

2 - Avaliação Inicial:

A equipe avaliadora verifica a conformidade com os requisitos estabelecidos. Caso atendam, a organização pode obter a certificação correspondente ao seu nível atual de maturidade.

3 - Avaliações Periódicas:

Após a certificação, auditorias regulares são realizadas para acompanhar a evolução e garantir a manutenção das práticas de qualidade.

Níveis de Certificação ONA e o que representam:

Nível 1

Acreditado: Reconhece que a organização atende aos critérios básicos de segurança do paciente em todos os processos.

Nível 2

Acreditado Pleno: Além de garantir a segurança, avalia a gestão integrada dos processos, evidenciando eficiência e comunicação entre as áreas.

Nível 3

Acreditado com Excelência: Representa o nível máximo, reconhecendo a maturidade organizacional com gestão integrada, cultura de melhoria contínua e resultados sustentáveis.

Fases da Certificação

O processo de Acreditação ONA é estruturado em três fases principais:

1 - Diagnóstico Organizacional (opcional):

A organização realiza um diagnóstico inicial, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria para se alinhar aos padrões da ONA.

2 - Avaliação Inicial:

A equipe avaliadora verifica a conformidade com os requisitos estabelecidos. Caso atendam, a organização pode obter a certificação correspondente ao seu nível atual de maturidade.

3 - Avaliações Periódicas:

Após a certificação, auditorias regulares são realizadas para acompanhar a evolução e garantir a manutenção das práticas de qualidade.

Certificadas ONA

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e a sua organização está interessada em buscar a certificação ONA e alcançar novos patamares de qualidade e segurança, entre em contato com a A4Quality. Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, apresentar o processo de certificação e construir, junto com você, um caminho de melhoria contínua

Líder em processos de acreditação e melhoria da qualidade no setor de saúde brasileiro.

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+55 (21) 2342-4582

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