A4Week: Canais Digitais para Beneficiários e Rede Prestadora
? Canais Digitais para Beneficiários e Rede Prestadora é o tema da próxima A4Week que aconteceu no dia 21/04. Assista acima! ? As lives da A4Quality HealthCare, chamada A4Week, abordam temas relacionados à RN 452. O tema Canais Digitais para Beneficiários e Rede Prestadora – Maior Aproximação e Qualidade na Comunicação é inspirado na Dimensão 4, Experiência do Beneficiário, especialmente nos requisitos 4.1, 4.2 e 4.3. Com a moderação de Marília Ehl, CFO da A4Quality HealthCare, esta live conta com especialistas e executivos atuantes no setor de gestão em saúde. Confira os mini-currículos de cada convidado: Marcos Barroso de Resende – Diretor Vice-presidente da UNIDAS-MG e Diretor de Relacionamento com Participantes na CEMIG Saúde MBA Executive de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas; Especialização em Gestão de Projetos Sociais, Certificação ABCE; Graduado em História e Ciências Políticas. Na Cemig – Companhia Energética de Minas Gerais, gerenciou a Seção Processamento Arrecadação e Faturamento e a Agência de Atendimento Eldorado, atuou na Ouvidoria, Atendimento aos Grandes Clientes Corporativos, na Superintendência Institucional e Regulação e na Superintendência de Coordenação e Representação Parlamentar; Membro do Comitê Executivo do Voluntariado Empresarial Cemig e Núcleo de Responsabilidade Social da Cemig; foi Vice-presidente da -Gremig -Associação Recreativa e Cultural dos Empregados da Cemig,; Membro da coordenação do Programa de captação de recursos com destinação do imposto de Renda dos empregados da Cemig; Membro do Comitê de Responsabilidade Social da ABCE – Associação Brasileira de Companhias de Energia Elétrica; Representante da Cemig no Núcleo de Responsabilidade Social da FIEMG – Federação das Indústrias de Minas Gerais; Vice coordenador da ABCR Minas – Associação Brasileira de Captadores de Recursos, atualmente é Diretor Vice-presidente da UNIDAS-MG e Diretor de Relacionamento com Participantes da Cemig Saúde desde fevereiro de 2017. Nicholas Fernandes Gimenes – Growth & Product Leader na Sensedia Especialista em estratégias digitais e marketing B2B, atua como Growth & Product leader na Sensedia, com mais de 15 anos de experiência em empresas de tecnologia e agências de publicidade digital. André Elesbão – Assessor de Comunicação na CEMIG Saúde Formado em Comunicação Social pela UNI-BH, MBA em Marketing pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing, MBA em Gestão de Negócios pela Universidade Federal do Rio de Janeiro e Especialista de Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral, André atuou nas áreas de planejamento de comunicação em agências de propaganda e marketing e na coordenação de áreas de Comunicação Social e Desenvolvimento Sustentável em empresas do setor de mineração e logística. Atuou como Relações Institucionais na VLI – Valor da Logística Integrada. Hoje, é assessor de comunicação na Cemig Saúde. Ingrid Francesco – Gerente na Área de Life Science & Health Care na Deloitte Gerente da Deloitte na área de Life Sciences & Health Care. Formada em Enfermagem pela Universidade Federal de São Paulo – UNIFESP, pós graduação em Enfermagem Clinica e Cirúrgica. Atuou na área Hospitalar por 7 anos na gestão ambulatorial e SADT. Na consultoria são 10 anos de experiência, em projetos com foco Hospitalar e Operadoras de Saúde. Sua interação e audiência é muito importante. Faça seus comentários e perguntas pelo chat (YouTube ou LinkedIn), que enriquecem o debate. Não deixe de se Inscrever e curtir no YouTube e Reagir e nos Seguir no LinkedIn.
A4Week: Modelos e Alternativas de Remuneração Baseada em Valor
A Remuneração Baseada em Valor é um tema bastante abordado no setor da saúde e faz parte da RN 452 e, para falar sobre, na melhor que especialistas do setor. Mais uma grande aula que teremos, que só agrega para o momento e para as constantes mudanças nos modelos de negócios das Operadoras de Planos de Saúde. [mks_separator style=”dotted” height=”2″] Escolha em qual rede social você deseja assistir e ative o lembrete para ser notificado (a) quando a live começar. [mks_button size=”large” title=”Assista a live pelo YouTube” style=”squared” url=”https://www.youtube.com/watch?v=8jKACDU5R0E” target=”_self” bg_color=”#dd3333″ txt_color=”#FFFFFF” icon=”” icon_type=”” nofollow=”0″] [mks_button size=”large” title=”Assista a live pelo LinkedIn” style=”squared” url=”https://www.linkedin.com/posts/a4qualityhealthcare_com-a-modera%C3%A7%C3%A3o-de-rosangela-catunda-ceo-activity-6780920774602592256-sHPF” target=”_self” bg_color=”#1e73be” txt_color=”#FFFFFF” icon=”” icon_type=”” nofollow=”0″] [mks_separator style=”dotted” height=”2″] Confira os profissionais especialista que participarão desta A4Week do dia 31/03 às 18h, juntamente com nossa anfitriã e moderadora, Rosangela Catunda, CEO da A4Quality HealthCare: Ana Paula Cavalcante – Gerente de Estímulo à Inovação e Avaliação Setorial na Agência Nacional de Saúde Suplementar (GEEIQ/DIDES/ANS) Médica, Psiquiatra, Mestre em Saúde Coletiva pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro. Juliana Guerra – Coordenadora de Sinistro Hospitalar na Porto Seguro Saúde Com 40 anos, casada, mãe de duas meninas de 3 e 6 anos. Bacharel em Ciências Econômicas, apaixonada por planejar as viagens em família, 18 anos de vivência na área de saúde com experiência em negociações, tabelas e análise de sinistro da rede credenciada. Atualmente coordena a área de Sinistro Hospitalar da Porto Seguro Saúde e sua maior motivação são os desafios por modelos de pagamentos justos para todos os envolvidos no ciclo de atendimento aos clientes e a incorporação da tecnologia nos processos operacionais para trazer leveza e assertividade aos sinistros pagos. Taisa Bonelli – Superintendente Médica na Vitallis Graduada em Medicina pela UFMG (1992), especialista em pediatria e terapia intensiva. Pós graduação em Gestão de Serviços de Saúde e Organizações Hospitalares pela FGV (2002). Pós Graduação Latu Sensu em DRG – Diagnosis Related Groups: Governança Clínica, Gestão da Qualidade Assistencial e Codificação pela Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais (2019). Atuando em cargos de Gestão em Operadoras de Saúde e Hospitais desde 1996. Trabalhou como consultora no Ministério da Saúde, Secretaria de Atenção à Saúde – Atenção Hospitalar (2004). Atualmente, é Superintendente Médica na operadora Vitallis. Sua interação enriquece o conteúdo Sua participação ativa na A4Week sempre enriquece o conteúdo e o debate. Fique a vontade para fazer seus comentários e perguntas que no final a moderadora fará aos participantes. Para que seus comentários e perguntas apareçam ao vivo, assista pelo YouTube ou LinkedIn e faça-os pelo chat.
A4Week: Relação e Contratualização entre OPS e Rede Prestadora – A Importância dos Programas de Qualificação
? Relação e Contratualização entre OPS e Rede Prestadora: A Importância dos Programa de Qualificação, é o tema transmitido no dia 17/03, com especialistas no assunto e no setor da saúde. Os convidados que falaram sobre Relação e Contratualização entre OPS e Rede Prestadora: A Importância dos Programas de Qualificação são: José Luiz Toro da Silva, Presidente do IBDSS, Lisley Luana Beltrame, Gestora de Saúde da Unimed de Paranavaí e Adriana Brito, Diretora Comercial de Suporta a Operação e Backoffice da Rede D’Or São Luiz. A moderadora será Marília Ehl, CFO da A4Quality HeatlhCare. Veja a bio de cada participante José Luiz Toro da Silva – Presidente do IBDSS (Instituto Brasileiro de Direito da Saúde Suplementar) Advogado e Professor. Pós-graduado em Direito Comercial pela Universidade de São Paulo e Direito Empresarial pela Universidade Mackenzie. Pós-graduado na Fundação Getúlio Vargas/Ohio University, no curso MBA Internacional – Direito da Economia e da Empresa. Mestre em Direito Político e Econômico pela Universidade Mackenzie. Doutor em Direito pela FADISP. Membro efetivo da Comissão de Estudos sobre Planos de Saúde e Assistência Médica, da OAB/SP. Membro da World Association for Medical Law e da Associação Lusófona de Direito da Saúde. Professor convidado do Centro de Direito Biomédico da Faculdade de Direito da Universidade de Coimbra. Sócio titular do escritório TORO ADVOGADOS ASSOCIADOS. Presidente do IBDSS – Instituto Brasileiro de Direito da Saúde Suplementar. Consultor Jurídico Nacional da UNIDAS – União Nacional das Instituições de Autogestão em Saúde. Autor de obras jurídicas. Participou do Seminário para Líderes e profissionais de saúde latino-americanos – Gestão de Saúde no Século XXI, na Harvard University. Lisley Luana Beltrame – Gestora de Saúde da Unimed de Paranavaí Enfermeira, com experiência no mercado de saúde suplementar há sete anos e dez meses. Atualmente, respondendo pela gestão de saúde da Unimed de Paranavaí. Advogada, com atuação na advocacia civil, empresarial, tributária e direito médico. Bacharel em Enfermagem pela UNESPAR, Especializada em Enfermagem do Trabalho pala FAFIPA e Bacharel em Direito pela UNIPAR. Helidea de Oliveira Lima – Diretora de Qualidade Assistencial da Rede D’Or São Luiz Mestre em Gestão de Serviços de Saúde pelo Instituto Universitário de Lisboa. Membro do Conselho Consultivo do Instituto Brasileiro de Valor em Saúde – IBRAVS. Membro da Câmara Técnica de Segurança do Paciente do CFM. Diretora de Qualidade Assistencial da Rede D’Or São Luiz.
A4Week: Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Lideranças
? Essencial em organizações de todos os setores, o tema Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Lideranças nas Organizações de Saúde será um debate de ideias com especialistas no tema, executivos de Recursos Humanos. Tivemos mais uma A4Week na quarta-feira do dia 10/03. Com o tema Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Lideranças nas Organizações de Saúde. A moderadora desta semana será Rosangela Catunda, CEO da A4Quality HealthCare e os convidados são Luiz Edmundo Rosa, CEO da ABRH Brasil, Gisela de Paula Cardoso, Gestora de RH na Unimed Curitiba, Eliana Vieira, Diretora de Recursos Humanos na NotreDame Intermédica e Lídia Abdalla, CEO do Grupo Sabin Medicina Diagnóstica. Confira as bios dos participantes Luiz Edmundo Rosa – Diretor da ABRH Brasil Diretor da ABRH-Brasil – Associação Brasileira de Recursos Humanos e do Instituto de Gestão Sustentável. Consultor e palestrante em eventos de RH no Brasil e exterior. Foi presidente do Congresso Mundial de RH e atuou como executivo de Recursos Humanos em empresas como Accor na América Latina. Mestre em Psicologia Social pela PUC-SP e com especialização em Administração de Empresas pelo IMD, Suíça e pelo Insead, França e em Gestão Estratégica pela Universidade do Texas, Estados Unidos. Co-autor do Livro O Novo Gestor de Pessoas e outras publicações. Gisela de Paula Cardozo – Gestora de RH na Unimed da Unimed Curitiba Formada em Psicologia, Pós Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas. Mestranda em Gestão de Cooperativas. Possui perfil generalista com mais de 14 anos de experiência em RH. Atualmente é gestora de RH na Unimed Curitiba. Eliana Vieira – Direto de RH na NotreDame Intermédica Diretor de Recursos Humanos no Grupo NotreDame Intermédica desde 2009. Atuou anteriormente como Gerente Corporativo de RH na Anhembi Morumbi e Gestor de Recursos Humanos em outras companhias do setor de saúde. Experiência no gerenciamento de todos os subsistemas de RH. Formada em Ciências Econômicas pela Universidade Mackenzie, pós graduada em Gestão de Recursos Humanos pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), e MBA em Gestão de Recursos Humanos pela Fundação Getúlio Vargas. Dra. Lídia Abdalla – CEO do Grupo Sabin Medicina Diagnóstica Bioquímica formada pela Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP), com mestrado em Ciências da Saúde pela Universidade de Brasília (UnB) e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Dom Cabral (FDC). Presidente Executiva do Grupo Sabin Medicina Diagnóstica, Membro do Conselho Deliberativo da ABRAMED (Associação Brasileira de Medicina Diagnóstica) e do Conselho Curador da Fundação Banco do Brasil. Sob sua gestão, o Grupo Sabin alcançou importantes conquistas figurando entre as 10 Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil (GPTW) e a Melhor Empresa para a Mulher Trabalhar no Brasil (GPTW). Empresa mais sustentável do Setor de Saúde pelo Guia Exame Sustentabilidade, e uma das Empresas Mais Inovadoras pelo Prêmio Valor de Inovação.
Desejo pelo digital: operadoras de saúde deixam conveniados querendo mais
Cada vez mais clientes têm visto suas operadoras de saúde oferecendo mais tecnologia para evitar contato físico e isso tem revolucionado o setor. Há dois anos, conduzimos pela primeira vez a pesquisa Voice of the Digital Member, para revelar as demandas digitais dos beneficiários norte-americanos de planos de saúde. Nossas descobertas à época já revelavam que os conveniados tinham um desejo crescente pelo digital, e que as operadoras tinham que investir em habilidades de engajamento digital para captar mais clientes e oferecer melhores serviços; priorizando os canais móveis e comunicando de maneira mais efetiva aos conveniados suas ofertas digitais em serviços de saúde. Dada a velocidade exponencial com que as mudanças tecnológicas influem no comportamento dos clientes, atualizamos o estudo. Ele traz nove recomendações para que as operadoras de saúde possam melhorar a experiência digital de seus conveniados. Agora, mais do que há dois anos atrás, os clientes de planos de saúde querem mais experiências digitais – e ainda veem que as operadoras não entregam todas as suas expectativas. Os tópicos abaixo resumem em quais pontos as operadoras precisam melhorar para expandir suas ofertas digitais. 1. Aumentar a adoção de canais digitais porque clientes de todas as idades querem mais mecanismos de autoatendimento Quase 60% dos entrevistados afirmaram desejarem mais ferramentas de autoatendimento e autocuidado. Para atender a essa demanda, as operadoras devem analisar os padrões de uso dos serviços de saúde de cada segmento de faixa etária, para criar experiências e ferramentas que estejam alinhadas às necessidades e momento de vida de cada um. Assim, é essencial que as operadoras invistam em canais digitais. 2. O uso de smartphones para tarefas rotineiras aumentou substancialmente Nos últimos dois anos, os consumidores passaram a usar serviços móveis com muito mais frequência para tarefas rotineiras, como efetuar pagamentos de prêmios, consultar extrato de reembolso e acessar histórico de utilização do plano de saúde. O uso de aplicativos voltados para o bem-estar também cresceu. Para ir ao encontro do desejo dos consumidores de usar serviços móveis, as operadoras precisam focar em um design que priorize as interações móveis e ofereça um leque de funcionalidades consistentes e experiências que rodem bem em todas as plataformas. 3. Assim como em outras indústrias voltadas para serviços ao consumidor, na saúde as redes sociais ganham força Na nossa pesquisa de 2016, poucos clientes utilizavam as redes sociais para interagir com suas operadoras. Dois anos depois, a influência das redes sociais na aquisição de planos de saúde aumentou em mais de 100%, e os clientes são três vezes mais propensos a usar redes sociais para conseguir informações de planos. O e-mail tem sido o canal mais usado. Agora, as operadoras precisam incluir as redes sociais em sua estratégia de vendas e marketing, agregando à estratégia omnichannel, além de investir no monitoramento de mídias sociais. 4. Clientes estão mais propensos a compartilhar informações Clientes estão 50% mais propensos, ante o cenário de há dois anos, a compartilhar informações por meios eletrônicos com suas operadoras de saúde. Essa mudança abre uma grande oportunidade para que as operadoras criem serviços de valor agregado que trarão mais satisfação aos clientes. Ao aplicar análises e formas avançadas de inteligência artificial (IA), machine learning (ML), as operadoras podem transformar os dados díspares em dados de saúde com propósito para programas de bem-estar, prevenção, promoção e gestão de crônicos. 5. Os clientes já estão preparados para os dispositivos wearables Os clientes estão usando cada vez mais dispositivos wearables e outros equipamentos de monitoramento a distância. Somando isso à propensão dos clientes de compartilhar informações, as operadoras têm uma oportunidade para disponibilizar cuidados personalizados, realizar intervenções remotamente e oferecer incentivos para cuidados preventivos. Para tanto, as operadoras precisam desenvolver programas aptos a convencer os clientes de que disponibilizar seus dados vale a pena. 6. Digital: não apenas para os millennials Clientes de todas as faixas etárias consideram que a disponibilidade de ferramentas digitais é importante na hora de escolher um plano, e estão utilizando as redes sociais para interagir com as operadoras. As operadoras precisam evitar um olhar enviesado sobre o assunto, conduzir testes sobre a experiência do usuário em várias faixas etárias e ajustar as mensagens em campanhas de marketing para promover as ferramentas mais desejadas em cada idade. 7. Clientes demandam mais funcionalidades de compra no digital Os clientes querem aplicativos para celular, comparativos online, ferramentas de avaliação e recomendações personalizadas, quando procuram planos de saúde. As empresas devem ter como prioridade entregar essas funcionalidades, dar suporte a elas com operações de middle e back office, para que a captação de novos clientes de planos de saúde se transforme de um processo administrativo para uma experiência de consumo excepcional. 8. Serviços digitais aumentam a fidelidade dos clientes Ainda que os clientes valorizem mais a cobertura, abrangência da rede credenciada e os preços na hora de adquirir um plano de saúde, os serviços digitais – ou a ausência deles – também são um fator no momento da escolha. Os serviços digitais contribuem para a experiência de consumo de maneira geral. Planos que investiram nesse tipo de serviço superaram os demais em satisfação e retenção de clientes em quase 5%. As ferramentas digitais podem exercer forte influência na opinião dos consumidores sobre as operadoras. Por isso, as operadoras deveriam reconhecer as preferências digitais de seus clientes e criar ferramentas nesses canais para gerar engajamento de marca. 9. Os índices de satisfação com a experiência móvel são baixos para clientes acima dos 50 anos Nossa pesquisa mostrou que a satisfação dos clientes com os aplicativos de celular cai conforme a idade do usuário aumenta. Incorporar um design focado no usuário e testar os aplicativos pode sinalizar o que está causando insatisfação e ajudar na adoção de ferramentas digitais por usuários mais velhos. Essas informações são importantes para capturar, pois os consumidores vão envelhecer, adequar-se em diferentes categorias de serviços e trazer novas expectativas para os serviços digitais com eles. Próximos passos As operadoras precisam melhorar simultaneamente os serviços e as ferramentas digitais focados nos clientes, e fazer com que a adoção dessas funcionalidades seja prioridade. Isso significa transformar o atendimento,
A4Week – PDTI: Alinhamento da TI à Estratégia das OPS
? Obter dados por meio da tecnologia da informação tem ajudado de maneira crucial o atendimento e acompanhamento de clientes/ pacientes nas OPS e nas clínicas. Nesta live falaremos sobre a importância da TI na saúde e como deve estar, de maneira obrigatória, alinhada às estratégias das Operadoras de Planos de Saúde. Ocorreu no dia 24/02 e os participantes foram: Marília Ehl como apresentadora moderadora, CFO da A4Quality, e os convidados são Fabio Santos, Assessor de Tecnologia da Informação na Unimed Sergipe, Paulo Magnus, CEO e Fundador da MV e Filipe Vieira, Gerente de Desenvolvimento e Inovação da Unimed Regional Maringá. Confira os mini-currículos dos convidados Fábio Santos – Assessor de Tecnologia da Informação na Unimed Sergipe Graduado em Tecnologia em Processamento de Dados pela Universidade Tiradentes, Pós Graduado em Analise de Sistemas pela Universidade Cândido Mendes, MBA em Gestão de Projetos pela FANESE, Mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco. Possui algumas certificações profissionais como Certificado PMP – Project Management Professional desde 2009 pelo PMI, PSM – Professional Scrum Master pela Scrum.org. Professor Universitário. Atuou na área de tecnologia em industrias como Varejo, Indústria Alimentícia e Educação. Atualmente Assessor de Tecnologia da Informação (CIO) da Unimed Sergipe. Paulo Magnus – CEO e Fundador da MV CEO E Fundador da MV. É Engenheiro formado pela PUC-RS e pós-graduado em Administração e Marketing pelo CEDEPE-PE. Executivo do ano, em 2006 e eleito entre os 100 mais influentes da área de saúde desde de 2013. Foi presidente da FEHOSP e atualmente é conselheiro do LIDE PE e da Confederação das Misericórdias do Brasil – CMB Filipe Vieira – Gerente de Desenvolvimento e Inovação da Unimed Regional Maringá Formação em Gestão de Tecnologia da Informação e em Data Science, com especialização em Project Management. Participou do Programa de Inovação para o Cooperativismo Paranaense. No Sistema Unimed, atuou por nove anos na singular de Blumenau. Na Unimed Maringá, atuou como Analista de Negócios, Supervisor de Negócios e Sistemas, Consultor de Intercâmbio e Parametrização. Atualmente, é Gerente de Desenvolvimento e Inovação.
A4Week: Respostas para as principais dúvidas sobre a RN 452
Dia 17/02, transmitimos mais uma A4Week especial com as diretoras da A4Quality. Com o tema Respostas para as principais dúvidas sobre a RN 452, as diretoras da A4Quality conversaram sobre as principais dúvidas, que elas vêm respondendo, sobre a RN 452. Foi um sucesso e tivemos muitas participações. De fato foi uma aula e você pode assistir na íntegra os ensinamentos e experiências que a A4Quality já teve com a RN 452, por meio de nossas diretoras.
A4Week: Governança e Integridade na Saúde
Governança e Integridade na Saúde, é o tema da A4Week transmitida 10/02 com convidados especialistas no tema governança. Com Rosangela Catunda, CEO da A4Quality HealthCare, como moderadora e os convidados são Andrea Pozzi, Gerente de Governança Societária na Petrobrás e Luiz de Luca, membro do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC. Confira os mini-currículos dos convidados Andrea Pozzi – Gerente de Governança Societária na Petrobrás Advogada, bacharel em Direto pela Universidade Estadual de Londrina (UEL), pós-graduada em Direito Tributário pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, MBA em Direito Empresarial com Concentração em Regulação e Negócios de Petróleo e Gás pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e pós-graduanda em Finanças, Investimentos e Banking da Universidade Pontifícia Universidade Católica (PUC). Está há 14 anos na Petrobras e, ao longo de sua carreira, atuou em cargos gerenciais no Jurídico da área Tributária e da área Financeira. Hoje, é Gerente de Governança Societária. Luiz de Luca – Membro do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC, com atuação ativa na Comissão de Saúde e Comissão de Inovação Formado em Engenharia Elétrica pela FEI, graduado em Administração de Empresas pela Universidade Mackenzie, pós-graduado em Marketing, Mestre em Administração de Empresas pela FGV com extensão internacional na Universidade McGill, Montreal, Canadá. Há mais de 30 anos atua em instituições de saúde do país, teve sua experiência profissional desenvolvida em empresas como Philips Medical Systems e GE Healthcare, assumindo uma posição global sediado em Milwaukee (USA). Desde 2005 exerceu função de CEO em empresas de serviços médicos hospitalares, onde foi também Diretor Geral do Hospital 9 de Julho por 5 anos. Trabalhou durante 5 anos como CEO do Hospital Samaritano de SP, fez parte da transferência do mesmo para UnitedHealth Brasil e foi o CEO do Américas Serviços Médicos até o final de 2017. Membro do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), com atuação ativa na Comissão de Saúde e Comissão de Inovação. Atualmente tem desempenhado funções de Conselheiro de Empresas (Board of Directors) e de Advisor de Fundos de Private Equity para investimentos no Setor da Saúde. Tem participado de Projetos de Startup´s, Inovação e transformação empresarial.
Overview Exclusivo – Autoavaliação Assistida
Assista acima a apresentação da ferramenta Autoavaliação Assistida, da A4Quality HealthCare. Para saber mais sobre a ferramenta, clique aqui.
Overview Exclusivo Autoavaliação Assistida
Como identificar de forma simples e confiável, as principais lacunas no atendimento à RN 452 da ANS. Com a condução de Rosangela Catunda, CEO da A4Quality HealthCare, o overview sobre a Autoavaliação Assistida é de interesse das Operadoras de Plano de Saúde que desejam obter a qualidade necessária para a Acreditação. Para saber mais sobre a Autoavaliação Assistida, clique aqui.
